CENTRAL DE ATENDIMENTO E IA

A plataforma definitiva para unificar seus canais e potencializar seus Agentes de IA

Reúna as conversas do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Webchat e e E-mail em uma única caixa de entrada, com automações e agentes de IA trabalhando por você.

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hub Multicanal groups Múltiplos Atendentes analytics Relatórios e Métricas

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Visão geral da central de atendimento Imperius Talk

hub

Vários Canais Conectados ao Mesmo Tempo

WhatsApp • Instagram • WebChat • E-mail • Telegram

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Tempo Médio da Primeira Resposta

0,4 segundos (resposta automática da IA)

Sua operação unificada canais diferentes.

Gerencie todas as interações de clientes em uma única interface fluida, projetada para velocidade e precisão.

Configuração de múltiplos canais de comunicação na Imperius Talk

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Site (WebChat)

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Messenger

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Instagram

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E-mail

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API (Canais personalizados)

COMO FUNCIONA O ATENDIMENTO

Funcionalidades feitas para uma operação que não pode parar

Uma tecnologia robusta que troca o caos de conversas espalhadas por um processo de vendas e suporte organizado e fácil de acompanhar.

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Caixa de Entrada Compartilhada

Todos os atendentes e robôs trabalhando no mesmo ambiente em tempo real, sem perder mensagens ou duplicar conversas.

Histórico de conversas sempre salvo arrow_forward

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Gestão de Equipes e Filas de Espera

Direcionamento das conversas para Vendas, Suporte, Financeiro e Pós-venda, com regras claras de acesso e visibilidade.

Organização inteligente por setor arrow_forward

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Distribuição Automática de Conversas

As conversas são distribuídas de forma equilibrada entre os atendentes disponíveis e os agentes de IA, sem sobrecarregar ninguém.

Distribuição equilibrada do trabalho arrow_forward

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Etiquetas e Respostas Rápidas

Respostas prontas com um clique, que se adaptam automaticamente para cada cliente, além de organização dos contatos por etapa da venda.

Até 4 vezes mais produtividade arrow_forward

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Relatórios e Acompanhamento

Painéis completos com tempo de primeira resposta, tempo de resolução, nota de satisfação do cliente e retenção por canal.

Painéis fáceis de entender arrow_forward

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Gestão dos Robôs de Atendimento

Conexão direta com os agentes de inteligência artificial, que entram em ação automaticamente no momento certo da conversa.

Respostas automáticas sempre ativas arrow_forward

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Notas Privadas da Equipe

Troque informações com sua equipe ou deixe anotações que o cliente não vê, direto na conversa.

Trabalho em equipe sem confusão arrow_forward

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Segurança e Proteção de Dados (LGPD)

Dados protegidos com criptografia de ponta a ponta, registro de quem acessou cada conversa e regras de armazenamento feitas sob medida para sua empresa.

Segurança de nível corporativo arrow_forward

neurology Agentes Inteligentes & Autônomos

Agentes de IA Desenvolvidos para Vender

Enquanto sistemas comuns apenas repetem textos prontos, nossos Agentes de IA interpretam o contexto, negociam com o cliente, contornam objeções e fecham compromissos no seu sistema.

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Atendimento Autônomo e Imediato

78% dos clientes compram da empresa que responde primeiro. Nossos Agentes atendem em segundos, conduzem a conversa de forma natural e nunca deixam um cliente esperando no WhatsApp.

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Vendas e Negociação Ativa

IA treinada com todo o seu catálogo, regras de preço e principais objeções de mercado para guiar o cliente até o fechamento sem precisar de intervenção humana.

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Agendamento Inteligente e Direto

Sincronização em tempo real com a agenda da sua empresa para marcar consultas, reuniões ou visitas de forma totalmente automática e sem conflito de horários.

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Triagem e Qualificação Automática

Filtre curiosos instantaneamente, colete os dados essenciais do cliente e passe para a sua equipe apenas as oportunidades reais com contexto completo.

Ver Todos os Nossos Agentes de IA arrow_forward

memory Painel de Gestão dos Robôs Status: Conectado

Painel de Integração de Robôs e Agentes Autônomos na Imperius Talk

100%

Histórico mantido completo na troca entre robô e atendente

> 80%

Taxa de resolução já na primeira conversa com a IA

EVOLUÇÃO DO ATENDIMENTO

A virada de chave no atendimento da sua empresa

Compare como funciona o atendimento tradicional, espalhado em vários lugares, com a organização da Imperius Talk.

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Atendimento Tradicional e Desorganizado

Problemas Comuns

cancel Vários celulares físicos: Celulares passando de mão em mão entre a equipe, mensagens não lidas e clientes esquecidos.
cancel Risco constante de bloqueio: Uso de automações não autorizadas que podem bloquear o número principal de vendas da empresa.
cancel Nenhum dado real sobre o atendimento: Sem informações sobre tempo de resposta, sem histórico guardado e sem visão da produtividade da equipe.
cancel Perda de clientes quando alguém sai da empresa: Conversas salvas no celular pessoal do vendedor; quando ele sai, os clientes vão junto.
cancel Noites e fins de semana sem resposta: O cliente entra em contato fora do horário comercial e só recebe resposta muitas horas depois, quando já comprou do concorrente.

Padrão Imperius

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Atendimento com a Imperius Talk e IA

Estrutura Profissional

check_circle Número único centralizado: Dezenas de atendentes e robôs trabalhando ao mesmo tempo, sob o mesmo número oficial da empresa.
check_circle WhatsApp Oficial da Meta: Conexão direta e aprovada pela Meta, sem quedas, com envio de avisos em massa autorizados.
check_circle Acompanhamento constante: Gráficos em tempo real do tempo de resposta, tempo médio de atendimento e nota de satisfação de cada atendente.
check_circle Segurança garantida: As conversas e os contatos são da empresa e ficam guardados em um banco de dados protegido.
check_circle Atendimento o dia inteiro, todos os dias: Os Agentes de IA respondem em 3 segundos, filtram os clientes, marcam reuniões na agenda do vendedor e vendem dia e noite.

CONECTADO COM SUAS FERRAMENTAS

Integramos com as ferramentas que sua empresa já usa

Temos integrações facilitadas com diversos softwares homologados. Se o sistema que você usa não estiver na lista, planejamos a conexão com qualquer solução que disponibilize uma API aberta.

calendar_month Google Agenda Leitura e agendamento em tempo real

event Outlook Calendar Sincronização de horários Microsoft

group_work RD Station CRM Gestão de leads e funil de vendas

trending_up Pipedrive Atualização automática de negócios

hub HubSpot Central de relacionamento e vendas

cloud Salesforce Gestão avançada de clientes e contas

receipt_long Asaas Cobranças, faturas e links via IA

credit_card Stripe Gateway de pagamentos globais

payments Mercado Pago Processamento de pagamentos e Pix

table_chart Google Sheets Armazenamento estruturado de dados

description Notion Base de conhecimento em tempo real

view_kanban Trello Automação de quadros e tarefas

inventory_2 Tiny ERP Gestão de pedidos e estoque

business_center Bling ERP Emissão e controle empresarial

account_balance Omie Gestão financeira e faturamento

add_circle E muito mais… +400 integrações via n8n

Vagas Limitadas para Onboarding

Pronto para transformar seu atendimento em uma máquina de vendas?

Agende uma conversa estratégica com nossos especialistas em inteligência artificial e veja na prática como podemos acelerar seu faturamento.

Falar com um Especialista arrow_forward

check_circle Diagnóstico Gratuito check_circle Implementação Rápida check_circle Treinamento para equipe